
bikablo® Special 视觉流程呈现大师工作坊
bikablo® Visual Process Mapping Master Workshop
活动已结束,可在小程序查看回顾与后续场次。
在企业里,你是否面临这样的困扰:
- 人员流动之痛:核心员工离职,宝贵的业务经验随之带走,新员工上手慢,业务陷入青黄不接的困境 。
- 质量波动较大: 项目交付质量依赖个人能力,不同团队、不同人员执行同一流程,结果却大相径庭,客户满意度难以稳定。
- 跨部门协作各种阻碍: 跨部门协作沟通成本高昂,大量时间浪费在反复解释、澄清和纠错上,业务运转速度被无形拖慢。
- 各种隐形浪费: 流程中存在大量不必要的中转、等待、返工,但这些“看不见的成本”却难以被有效识别和消除。
源于德国的 bikablo® Visual Process Mapping,它能将企业隐性知识“显性化”、复杂流程“结构化”,为您的企业构建一套不依赖个人的、稳定高效的运营体系。

1. 应对“人员流动”
—— 将个人经验,转化为组织资产
- 价值: 通过视觉化流程图,将优秀员工处理关键业务的思路、流程、风险点固化为“标准作业程序”。
- 效果: 新员工能通过直观的“业务流程图”快速理解全局和细节,上手时间缩短30%-50%。人员变动不再是业务震荡,而是平稳交接。
2. 保障“交付质量”
—— 将最佳实践,锁定为统一标准
- 价值: 将高质量交付的关键步骤、检查点和决策标准视觉化,形成统一的“质量基线”。
- 效果: 无论由谁执行,都能按图索骥,确保交付成果的稳定性和可靠性,显著降低质量波动和客户投诉。
3. 提升“运转速度”
—— 让复杂协作,一目了然
- 价值: 创建跨部门协作的“泳道图”,清晰界定权责和接口,让信息流无缝对接。
- 效果:减少重复会议和沟通误解,让团队将精力聚焦于价值创造,加速项目交付和决策流程。
4. 实现“成本节流”
—— 让隐性浪费,浮出水面
- 价值: 视觉化流程像一张“体检X光片”,能直观暴露流程中的瓶颈、冗余和等待环节。
- 效果:让那些“习惯了”的浪费无处遁形,为持续改进和精益化管理提供明确的数据化抓手,直接降低成本。




我们能为你做什么
这不是绘画课或者简单培训,我们提供的是大师级赋能服务。
(参与者无需任何绘画基础,每个人都能学会)。
你将学会如何将抽象的战略、复杂的流程转化为一张张清晰、直观的“地图”, 让所有人瞬间看懂、快速对齐。
- 工作坊导入:
针对您企业最痛的一个真实流程(如:销售转化流程、客户服务流程、产品上线流程)进行现场视觉化梳理和映射。 - 成果交付:
一套针对该流程的、可供立即使用的视觉化标准操作指南 - 能力内化:
您将掌握这套方法,未来可以自行应用到其他业务领域,实现持续优化。
除此之外:
会议氛围大不同:让项目启动会、流程梳理会、复盘会变得生动高效,用视觉引导使团队在愉悦的氛围中快速聚焦重点。

(每人可获赠一套完整的专业视觉工具包)
课程内容
在课程中,您将学到:
- bikablo®快速视觉呈现技巧 (“quick & dirty” technique) ,将问题与想法呈现于对话。
- 简化版的视觉词汇,用于表现角色、文档、媒介、步骤和规则,建立适用于个人工作和生活的视觉词汇库。
- 制作宏观流程图(直升机视角)与元流程图(卫星视角),用于呈现项目全貌和战略目标。
- 深入微观流程(放大镜视角),学习用“流程漫画”和泳道图分析具体工作 步骤和接口。
- 【实战工作坊】分组演练,将所学技巧直接应用于工作中的真实项目或工作流程, 导师全程指导,产出可视化成果。
本技术特别适合:
流程 & 变革顾问
项目经理、敏捷教练、Scrum Master或迭代经理
培训师、教练、引导师
用户体验专家、业务分析师
希望让项目规划和复盘更直观、更有效的业务团队Leader
希望提升团队协作效率和会议质量的部门负责人

Frank Wesseler
- bikablo® 科隆学院大师级培训师
- bikablo®科隆学院流程、合规与战略方面的专家。
- bikablo® 全球认证师项目负责人
- 精益六西格玛黑带大师
(Lean Six Sigma Master Black Belt) - 敏捷教练以及企业管理学家Betriebswirt (VWA)
Frank,来自德国杜塞尔多夫,从事专业视觉培训20年有余, 主要专注于视觉化流程培训及国际视觉培训项目。
Frank相信: Succinct process, wide horizon(简化流程,看得更远)。他创新地将视觉化呈现的方式用于流程问题的解决和优化,效果显著。
中文助教
Jiayi Wang 王佳怡
- CONTUR康图培训师、引导师、资深咨询顾问
- PMP® (美国项目管理协会(PMI)国际项目管理师)
- PMI-ACP®(美国项目管理协会(PMI)国际敏捷管理师)
- CVF 认证虚拟引导师 (INIFAC 国际引导学院)
- 敏捷教练 Certified Scrum Master® (Scrum Alliance)
- 德国多特蒙德工业大学 商务管理硕士研究生
议程
- 01DAY 1 09:30 - 12:30
Quick and Dirty Skill / Layer Model
- 02DAY 1 13:30 - 17:30
How to create a template / Build your own template
- 03DAY 2 09:30 - 12:30
Process comic cards / Process lens
- 04DAY 2 13:30 - 17:00
Free flow / Practical workshop